опубликовано: 13.10.2022
Участники
Platform team отличается от инфраструктурной команды наличием продуктовых компетенций. Команда понимает кто ее клиент, регулярно занимается custdev’ом и выявлением болей других команд, превращает это в беклог и роадмап.
Платформа – внутренний продукт(сервис), который позволяет разработчику получить нужный результат, без взаимодействия с человеком из другой команды и ожидания.
Продуктовые компетенции обязательно должны быть у руководителя команды. Если их не хватает, можно добавить в команду Product Owner. Всей команде нужен опыт разработки, чтобы дизайнить API, обрабатывать ошибки, писать тесты и заранее решать проблемы, которые могут возникнуть у разработчика. Хорошо бы иметь в команде настоящего разработчика, который бы добавлял контекст реальной работы.
В Skyeng платформенные инженеры разрабатывают платформу на тех же инструментах, которые они предоставляют разработчикам. Так они лучше понимают что с инструментами не так и куда их развивать.
Получается, что платформенная команда состоит из тех же ролей, которые есть в кроссфункциональной продуктовой команде: Product Owner, Developer, Ops и QA.
Нужно начать с кастдева своего бизнеса и разработчиков. Какие у них планы? На какие метрики они смотрят? Формулируем как платформа может помочь улучшить какие-то из этих метрик и идем обсуждать с топ-менеджментом. В разговоре необходимость в платформе может подтвердиться, а может выясниться что компании нужно что-то совсем другое.
Топ-менеджмент смотрит на бизнес-метрики: Time to Market и сколько денег на реализации компания зарабатывает. От сюда выводиться стоимость одно часа – time to market. Если разработчик 4 часа ждет доступы к базе, то компания в деньгах потеряла 4 часа time to market’а. Приходим и говорим, что реализовав сервис выдачи доступов мы будем зарабатывать вот на столько больше денег.
Компания делала коробочный SaaS для корпоративных клиентов. Инженеры хотели сделать внутреннюю платформу, чтобы ускорить разработку, сделать всем удобнее, но бизнес не выделял на это ресурсов. На звонке с бизнесом выяснилось что компания не только на SaaS, но и на и на часах разработки фич под заказ. Бизнес не хочет ускорять разработку, потому что ему это выгодно. Развивать платформу в такой компании смысла нет.
Стоить начать с поиска апологета платформенного подхода в команде, дать ему ресурсов и власти на развитие этой идеи. В команде обязательно должен быть кто-то, у кого есть представление, в итоге должна выглядеть платформенная команда. Если такого человека нет, его нужно нанять снаружи. Например, это может быть enabling.team (не удержался 😅)
Трансформация процесс длительный, поэтому на эту задачу нужен человек, которому нравится общаться с разработчиками других команд, готовый доводить дело до конца.
Альтернативный вариант, это разобрать команду и внедрить инженеров в команды разработки. Таким образом они все свое время будут посвящать помощи разработчикам, начнут понимать их боли и потребности. Есть риск что такой вариант понравится не всем и часть инженеров уйдет.
Я консультирую о том о чем пишу, связаться со мной можно через telegram @aladmit или по почте [email protected]